Häufig gestellte Fragen

Ihre Bestellung wird mit PostNL versendet. Die Versandkosten betragen 6,69 € pro Paket. Bestellungen über 39 € sind innerhalb der Niederlande kostenlos. Für Sendungen nach Belgien berechnen wir 7,95 € pro Paket.

Link zu unseren Versandrichtlinien .

Wir versenden unsere Pakete von Montag bis Freitag. Bestellen Sie vor 16:00 Uhr, wird Ihr Paket noch am selben Tag versendet! Bestellungen, die am Freitag nach 16:00 Uhr eingehen, werden am Montag versendet.

** Bei Temperaturen über 25 Grad kann es sein, dass wir den Versand verschieben, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.

** Während der Feiertage steigt das Paketaufkommen bei unseren Spediteuren deutlich an, ebenso wie bei Georgie's. Besonders um die Feiertage herum kann es sein, dass Ihre Lieferung etwas länger dauert als erwartet. Wir bitten um Ihr Verständnis und bestellen Sie Ihre Schokolade rechtzeitig, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status Ihres Pakets auf der Website des jeweiligen Spediteurs verfolgen können.

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wenn Sie dort nichts finden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung korrekt eingegangen ist.

Sie können dies über den Track & Trace-Link überprüfen, den Sie per E-Mail erhalten haben. Falls nicht, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an den Kundenservice.

Eine Änderung der Lieferadresse ist oft noch möglich, solange das Paket noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich den Kundenservice, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Wir akzeptieren Zahlungen mit iDeal, VISA, Mastercard, AMEX, PayPal, Apple Pay und Shop Pay.

Noch nicht. Es kommt bald, also bleiben Sie dran!

Nein, es liegt keine Rechnung bei. Wir senden Ihnen diese digital zu. Wir legen Ihrer Bestellung jedoch einen Lieferschein bei.

Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive 9 % Mehrwertsteuer.

Wir bieten Ihnen vier Standardabonnements zur Auswahl. Sie bevorzugen eine individuelle Lösung? Erstellen Sie Ihr eigenes, personalisiertes Abonnement, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Nein, bei uns bist du an nichts gebunden. Alle unsere Abonnements sind 100 % flexibel. Du kannst sie jederzeit ändern, pausieren oder kündigen. Logge dich in dein Konto ein und verwalte es mit nur wenigen Klicks.

Absolut! [Hier klicken für eine einmalige Bestellung] – nur für dich 😉

Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive 9 % Mehrwertsteuer.

Ganz einfach:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu „Meine Abonnements“
3. Wählen Sie zum Stoppen, Pausieren oder Anpassen

Melden Sie sich an und gehen Sie zu „Meine Abonnements“ → „Abonnement bearbeiten“. Hier können Sie:

• Ändern Sie Ihre Daten (z. B. Ihre Kontonummer)
• Passen Sie die Zusammensetzung Ihres Abonnements an
• Ändern des Liefertermins
• Verwalten Sie Ihren Abonnementstatus

Gehen Sie in Ihrem Konto auf „Abo ändern“. Dort können Sie ganz einfach Ihre Zahlungsmethode ändern.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um den geplanten Liefertermin anzuzeigen. So wissen Sie genau, wann Georgie's Company wieder da ist.

Kein Problem! Melden Sie sich an und geben Sie eine Eilbestellung auf. Bestellen Sie an einem Werktag vor 20 Uhr, und wir versenden Ihren Kaffee noch am selben Tag.

1. Melden Sie sich an und gehen Sie zu „Abonnement anpassen“.
2. Klicken Sie auf „Notbestellung aufgeben“.
3. Passen Sie Ihre Zusammenstellung bei Bedarf an (optional auch für zukünftige Lieferungen)
4. Wir ziehen über Ihre aktuelle Zahlungsmethode ein
5. Sie erhalten eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung.
6. Ihr Abonnement zählt dann erneut – beispielsweise 8 Wochen bis zur nächsten Lieferung

Fünf Tage vor Ihrer nächsten Lieferung buchen wir den Betrag automatisch von Ihrem Konto ab.

Sobald die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene können die Produkte nicht zurückgegeben werden.

Lagern Sie Schokolade kühl und trocken und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung. Die ideale Temperatur liegt zwischen 12 °C und 20 °C.

Unsere vorgefüllten Pralinenschachteln sind mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum gekennzeichnet. Dieses beträgt in der Regel mindestens 6 Monate nach Erhalt. Bei der Schokolade Ihrer Wahl beträgt dieses in der Regel 3 Monate nach Erhalt.

Unsere vorgefüllten Pralinenschachteln sind mit einem Etikett versehen, auf dem alle Zutaten und Nährwertangaben aufgeführt sind. Die Zutaten für die Schokolade Ihrer Wahl finden Sie auf der Bestellseite unter dem Hinweisschild neben der ausgewählten Schokolade.

Unsere vorgefüllten Pralinenschachteln enthalten ein Etikett mit allen Allergieinformationen. Die Allergieinformationen zu Ihrer ausgewählten Schokolade finden Sie auf der Bestellseite neben dem Hinweisschild neben der von Ihnen ausgewählten Schokolade.

Georgie's arbeitet mit der SEM Foundation zusammen, einer Stiftung, die sich für die Verbesserung der Lebensbedingungen in Kakaoanbauländern einsetzt. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite .

Georgie's Chocolate-Pralinen eignen sich perfekt als Geschenk. Wählen Sie aus unserem regulären Sortiment oder stellen Sie eine köstliche Schachtel zum Verschenken zusammen! Sie können ein einmaliges Geschenk machen oder sich für eine monatliche Überraschung anmelden.

Ja, unsere Verpackungen sind so hochwertig, dass sie sich perfekt zum Verschenken eignen. Wir bieten auch eine Auswahl an Produkten an, die speziell als Geschenk konzipiert sind.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Werbegeschenke zu personalisieren. Denken Sie zum Beispiel an ein individuelles Band oder eine Hülle. Gerne legen wir auch eine Karte mit einer persönlichen Nachricht bei. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular oder per E-Mail an info@georgiescompany.com .

Für größere Bestellungen oder Firmenbestellungen erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot. Kontaktieren Sie uns über dieses Formular oder per E-Mail an info@georgies-chocolate.com .